Politique de Confidentialité
Chez Quick IT Sjuhärad AB, il est important que vous et vos données personnelles soyez traités de manière responsable et respectueuse de votre vie privée, et que vous sachiez quelles informations nous collectons à votre sujet, comment nous utilisons ces informations et comment nous le faisons. Cette politique décrit également vos droits et la manière de les exercer. L’entreprise sera ci-après désignée par “Solarview”, “l’entreprise” ou “nous” dans le reste de la politique.
Quelles informations collectons-nous?
Solarview collecte et traite des informations dans les domaines et fonctions spécifiés ci-dessous.
Lorsque vous nous contactez par téléphone ou via des formulaires sur notre site web, vous pouvez nous fournir directement ou indirectement des informations vous concernant de différentes manières, telles que poser une question ou signaler un problème avec notre solution de visualisation de systèmes de panneaux solaires.
Informations que vous nous fournissez:
Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, adresse de facturation et de livraison, etc.
Numéro d’organisation : numéro d’organisation de l’entreprise ou un numéro collectif.
Informations de paiement : informations de facturation, responsable financier, etc.
Propriété : désignation de la propriété, numéro d’appartement, adresse, etc.
Exemples d’informations que nous collectons à votre sujet:
Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, adresse de facturation et de livraison, ainsi que l’adresse de l’installation, taille, production, etc.
Que faisons-nous de vos informations?
Lorsque vous achetez des services ou des produits chez nous, vos données personnelles peuvent être stockées et utilisées pour fournir, exécuter et faciliter la relation client avec nous. Sur la base de l’accord d’achat et de tout accord de support, vos données personnelles seront traitées pour :
Fournir un support client et des informations sur les produits et services que vous demandez.
Administrer, développer, améliorer et personnaliser nos services et les systèmes dans lesquels ils sont fournis.
Commercialiser des produits et services.
Avec qui partageons-nous vos données?
Nous ne partageons que les informations nécessaires avec le client pour assurer des livraisons complètes et que notre solution d’affichage montre les données de votre système. Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles ou de contact. Pour fournir nos services et solutions, nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, tels que le client.
Combien de temps conservons-nous vos données?
Tant que vous êtes client et connecté à notre solution, nous conserverons toutes les données nécessaires. En cas de résiliation, nous supprimerons tout l’historique après 3 mois, mais les données nécessaires pour se conformer aux lois comptables seront conservées jusqu’à ce qu’il soit possible de les supprimer.
Où stockons-nous vos données?
Les données sont traitées conformément aux recommandations du RGPD et ne sont accessibles qu’au personnel autorisé et stockées dans un service cloud crypté et protégé par mot de passe. Nous traiterons vos données personnelles au sein de l’UE/EEE.
Droit d’accès aux données
Vous pouvez demander une copie des données que nous avons sur vous et vérifier les informations que nous avons sur vous. La copie est gratuite et nous nous efforçons de répondre dans les 30 jours.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier les informations incorrectes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Si vous ne souhaitez plus que nous conservions vos données, vous avez le droit de les faire effacer, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Cependant, il peut y avoir des obligations légales, telles que les lois comptables, qui nous empêchent de supprimer immédiatement une partie de vos données. Dans ces cas, nous ne conserverons que les données que nous sommes légalement tenus de conserver. Si le traitement est basé sur le consentement et que celui-ci est retiré, vos données seront supprimées.
Droit à la limitation
Vous avez le droit de demander que le traitement soit limité si l’un des éléments suivants s’applique :
Si vous contestez l’exactitude des données personnelles.
Le traitement est illégal.
Nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement si la base légale du traitement est un équilibre des intérêts.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, traitées automatiquement, transférées à vous-même ou à un nouveau responsable du traitement si la base légale est le consentement ou si le traitement était nécessaire pour exécuter un accord et cela n’affecte pas négativement les droits des tiers.
Droit de retirer le consentement
Vous avez le droit de retirer à tout moment tout consentement que vous nous avez donné.
Autorité de surveillance
L’Autorité de protection des données est l’autorité de surveillance en Suède qui surveille les personnes traitant des données personnelles pour se conformer au Règlement général sur la protection des données. Si vous pensez que Quick IT traite vos données personnelles en violation du Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.
Informations de Contact
Numéro de téléphone : 08 – 657 61 00 Email : [email protected]